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Une licence perpétuelle vous permet d’utiliser la version du logiciel aussi longtemps que le système d’exploitation de l’appareil reste compatible avec le logiciel après un achat unique, mais elle ne comprend que les mises à jour et l’assistance pendant une durée limitée. Une licence d’abonnement, en revanche, donne accès au logiciel pendant une période déterminée. Avec une licence d’abonnement, vous payez des frais récurrents pour continuer à utiliser le logiciel et recevoir toutes les nouvelles versions, mises à jour et assistance. Si vous arrêtez de payer les frais d’abonnement, vous perdez l’accès au logiciel.

Les logiciels Techsmith sont vendus selon un modèle d’abonnement annuel. Ce modèle vous permet d’accéder au logiciel, y compris à toutes les mises à jour et versions futures, moyennant une redevance annuelle. En renouvelant votre abonnement chaque année, vous pouvez bénéficier des dernières fonctionnalités et améliorations. Si vous décidez d’annuler votre abonnement, vous conservez l’accès au logiciel jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours. Veuillez noter que les clients dont la maintenance est active pendant cette transition peuvent accéder aux offres d’abonnement sans frais supplémentaires au-delà de leur renouvellement annuel de maintenance. Si le contrat de maintenance est résilié, les clients perdront l’accès aux offres d’abonnement à son expiration.

Non, cette transition ne signifie pas que Camtasia et Snagit deviendront des logiciels basés sur le Cloud. Les deux produits pourront être téléchargés comme auparavant. Le modèle d’abonnement permet simplement de bénéficier en continu des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités. Cependant, cette transition permet d’offrir des flux de travail optionnels basés sur l’IA et le Cloud, qui complètent votre utilisation de Camtasia et Snagit. Veuillez noter que si l’accès à Internet n’est pas nécessaire en permanence, il l’est pour l’activation initiale, puis tous les 90 jours pour maintenir les fonctionnalités du produit.

Ce nouveau modèle d’abonnement n’est pas seulement un changement, c’est un engagement à apporter aux clients une innovation continue avec la meilleure technologie et le meilleur service après-vente disponibles. Cela garantit aux clients un accès aux fonctionnalités et aux améliorations dès qu’elles sont prêtes.

Oui, vous aurez toujours accès à toutes les versions de Snagit et Camtasia que vous avez achetées sous licence perpétuelle, même si vous installez et utilisez des versions d’abonnement 2025.

Les versions Snagit 2024 et Camtasia 2024 seront prises en charge jusqu’au 2 octobre 2026 pour les clients sans maintenance et jusqu’au 2 octobre 2027 pour les clients avec maintenance.

La maintenance de Snagit et Camtasia est un abonnement annuel qui vous donne accès aux futures mises à jour et versions. L’achat d’une licence perpétuelle pour Snagit ou Camtasia comprend actuellement un an de maintenance. La maintenance est une alternative moins coûteuse que l’achat de mises à jour annuelles. Dans le cadre de cette transition, nous ne vendrons plus de mises à jour après le 1er octobre 2024. En revanche, les clients ayant une maintenance active auront accès à la dernière version grâce à un abonnement à Snagit et Camtasia tant que leur maintenance restera active. Les clients perdront l’accès aux offres d’abonnement si leur contrat expire.

Un abonnement vous garantit de recevoir les dernières fonctionnalités, mises à jour et améliorations dès leur sortie, ainsi qu’une série d’avantages supplémentaires, que vous soyez un client de maintenance actif ou que vous achetiez un nouvel abonnement. Ces avantages supplémentaires comprennent :

• Accès à des supports de formation approfondis et à des programmes de certification pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos produits.
• Assistance client premium pour vous aider à résoudre tout problème ou répondre à toute question.