Nous avons fait le choix de ne pas proposer de renouvellement automatique pour vous laisser le choix chaque année. Ainsi vous pourrez vérifier année après année si nous proposons la meilleure offre ou non avant de faire votre renouvellement.

Vous n’êtes ainsi pas « piégés » et restez libre de reconduire ou non votre abonnement le moment venu et en étant sûr de toujours pouvoir le faire aux meilleures conditions proposées sur le marché.

Dans la majorité des cas, la livraison est instantanée dès validation de votre paiement. Vous recevez un e-mail dans lequel vous trouverez le ou les code(s) d'activation du/des produit(s) commandé(s) et toutes les instructions nécessaires pour accéder au téléchargement et à l'installation. Ces informations seront également disponibles dans votre espace en ligne sécurisé de notre site.
Pour certains produits ou tarification (étudiants et enseignants par exemple), il peut être nécessaire de nous faire parvenir un justificatif de votre statut avant de pouvoir recevoir la licence commandée.

Attention : dans le cas d'un paiement par chèque ou par virement, nous procèderons à l'envoi de l'e-mail seulement après réception du paiement.

Notre société vend uniquement des solutions en téléchargement. Il n’y a aucun envoi physique. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que désormais, lorsque vous achetez en magasin un produit « physique », celui-ci ne comprend plus non plus de CD/DVD et nécessite de la même façon d’être téléchargé. Notre démarche est à la fois plus rapide (livraison instantanée) et plus écologique (pas d’emballage, pas de transport).

Suivant les plateformes d’avis en ligne, n’importe qui peut poster des commentaires sans même avoir réellement acheté le produit ou sur le site critiqué. Pour notre part, nous avons intégré la plateforme d’avis en ligne Ekomi qui permet uniquement aux vrais clients de poster des commentaires. Vous pourrez trouver sur ce lien plus de 30 000 notes et commentaires sur notre société : https://www.ekomi.fr/avis-clients-eptimum.com.html
Notre société a été créée il a près de 15 ans, en 2007, en France où sont toujours basées nos équipes. Notre objectif premier est la satisfaction de nos clients. Nous ne prétendons pas être parfait et y arriver dans 100% des cas mais nous faisons le maximum pour et nos équipes sont pleinement concentrées sur cet objectif.